UX kā biznesa modelis

Lai gan UX pēdējā laikā arvien vairāk tiek atzīta par svarīgu elementu veiksmīga produkta izstrādē, tomēr bieži vien tas ir ierobežots skatījums uz UX. Kāpēc uzņēmumam ir svarīgs mērķis, misija un UX stratēģija? Un kā saprast, kuri ir “aizmirstie” uzņēmuma saskares punkti ar klientu? *Par maksu