Услуги аутсорсинг обеспечения ИТ-ресурсов и управления проектами

Обычно для ИТ-проектов достаточно наиболее распространенных языков программирования - C, C ++, Java, Pascal.

А если ваш потенциальный клиент захочет, чтобы его проект был на одном из нескольких сотен существующих в мире языков программирования, и вы понимаете, что уговорить клиента использовать те инструменты, с которыми вы привыкли ежедневно работать не удастся, но и потерять нового клиента вы не хотите? Очень сложно быстро найти и принять на работу проверенного, надежного программиста, который отлично знает конкретный язык, или может выполнить любую другую ИТ -задачу. 

Мы можем гарантировать, что в нашей базе данных будет такой специалист, кроме того любые трудовые отношения с этим человеком оформим мы, и вам не нужно будет брать его к себе в штат, а надо только заключить договор с нашей компанией!

Об остальном позаботимся мы.

 

Таким образом, вы будете уверены в том, что, например, из-за неожиданной болезни специалиста или по другим причинам, ваш проект не остановитя, потому что у нас всегда есть дополнительные ресурсы. Мы гарантируем необходимый уровень конфиденциальности, квалификации и успешное течение проекта. Мы можем не только создать команду для конкретного проекта, но и добавить специалистов в уже существующие проекты!

 
 

В мире наиболее самым используемым языком бизнеса считается английский. Но если ваша компания работает с клиентами в разных странах, знаний только английского языка бывает недостаточно.

Конечно, когда речь идет о некоторых основных языках - французском, испанском, китайском - относительно легко найти переводчиков , но многие клиенты по-прежнему хотят, чтобы общение происходило непосредственно на их родном языке.

Многие международные компании в настоящее время переносят службы поддержки в одну страну , концентрируя эффективность и снижая затраты.

Первичная задача персонала службы поддержки -быстро и точно решить проблемные вопросы. Но очень часто бывают ситуации, когда из-за языкового барьера существующие проблемы не только не решаются, но и создаются новые. ITSM Delivery предотвращает подобные инциденты.

Вопрос, проблема или инцидент (ticket) отправляется на родном языке клиента нашему специалисту- сертифицированному переводчику, для которого этот язык также является родным. Таким образом ,служба поддержки получает уже правильно и четко переведенный на английский язык запрос. Конечно же, есть возможность осуществить этот процесс и в противоположном направлении, отвечая клиенту на его родном языке.

Aутсорсинг aвтоматизации переводов технической поддержки

В соответствии с требованиями Латвийской Республики и международного права, предприятия, сфера которых связана с финансами, должны соответствовать нормам по борьбе с отмыванием денег, Закону о предотвращении терроризма и другим актам международного права.

Кроме того, такие правила применяются не только к банкам, но и к компаниям, которые обрабатывают счета за коммунальные услуги, и так далее. На данный момент Комиссия рынка финансов и капитала регулярно осуществляет мониторинг, а также штрафует в основном только банки и предприятия кредитного сектора, но в обозримом будущем обратят внимание и на другие предприятия.

Мы предлагаем провести проверку соответствия деятельности компании AML и CTF требованиям, проверку существующих и новых клиентов в специальных базах данных и регистрах судимостей, а также предложить аудит ИТ систем и разработать необходимую документацию.

 

Финансовые консультации по вопросам AML, CTF, Compliance и другие

 

Если желаете побеседовать о наших услугах - напишите нам.

+371 27842084

hr@itsmdelivery.com

  • White LinkedIn Icon
  • White Facebook Icon

Pulkveža Brieža iela 21,

Rīga, Latvija LV-1010

 © ITSM Delivery